Internet Lexikon
Jede Woche wird ein neuer Begriff in unserem Internetlexikon erklärt.
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Conversion-Tracking
Conversion-Tracking und die Optimierung Ihrer
Besucherströme.
Haben Sie schon einmal die Statistiken Ihrer Webseiten
studiert? Und haben Sie die daraus gewonnenen Erkenntnisse
auch für die Zukunft umgesetzt? Der große Vorteil des
Internets gegenüber anderen Werbeträgern ist, dass Sie alles
genau kontrollieren können. Zum Beispiel von woher Ihre
Besucher kommen und welche Pfade sie beim Besuch Ihrer
Website wählen. Das „Verfolgen“ des Besucherverhaltens
nennt man Conversion-Tracking (Besuchsaktionsauswertung ),
die Messung einer Aktion, die ein Besucher auf Ihrer Website
ausführen soll.
Das kann die Bestellung Ihres Newsletters sein. Oder das
Abschicken einer Anfrage. Oder eine Buchung! Wenn z.B. von
100 Besuchern 10 Ihren Newsletter bestellen, dann ist das
eine Conversion Rate von 10 %.
Die Messung der von Ihnen gewünschten Aktivitäten ist
wichtig. Denn Sie verfügen sicherlich über mehrere Anbieter,
die Besucher auf Ihre Internetseiten bringen. Die
allgemeinen Statistiken und die Conversion-Rate geben Ihnen
die Auskunft darüber, welche Anreize bzw. Aktionen besonders
gut und welche weniger gut arbeiten. So kann es durchaus
sein, dass Ihnen ein Anbieter (z.B. ein Tourismusportal)
viele Besucher bringt, die Conversion-Rate aber gering ist.
Im Gegensatz dazu können Ihnen andere Anbieter nur weniger
Besucher bescheren, dafür aber z.B. eine hohe Buchungsquote.
Das Phänomen, dass hohe Besucherraten oft enttäuschende
Conversion-Raten erzielen ist schnell erklärt: Das hängt zum
Beispiel mit Kampagnen zusammen, die zwar viele Besucher auf
Ihrer Website bringen. Doch die Besucher finden bei Ihnen
nicht die Information, die sie ursprünglich gesucht haben.
Deshalb verlassen sie Ihre Website wieder. Konkret: Wenn Sie
z.B. für den Begriff „Südtirol“ eine Google-AdWords-Kampagne
schalten, werden Sie mit Sicherheit sehr hohe Kosten, aber
nur eine geringe Conversion-Rate haben. Es kann z.B. auch
sein, dass ein kleines regionales Tourismusportal (z.B. nur
für ein Seitental) eine höhere Conversion-Rate hat als ein
Portal, das ganz Südtirol abdeckt. |
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